RADIODIFUSORES E DICAS PARA RADIALISTAS (01)
Rádio é 10% equipamento e 90% atitude.
Sucesso é 10% aptidão e 90% garra.
O produto é mas importante que o nome da emissora. Mas a
Marca! A Marca vende; e muito. Só um exemplo a Hellmann.
75% da população ouve rádio todo dia; 37% leem jornal;
14% leem revistas.
Onde estão os aparelhos de rádio: domícilio: 95%;
automóveis. 63%; portáteis, 43%; rádio relógio, 41%; walkman, 22%.
“Tenho mais retorno do programa de rádio que faço em
Brasília do que programa de TV”. Alexandre Gárcia. Cliente e ouvinte
satisfeito. Sua emissora mostra o que é de fato quando entra em contato
direto com o ouvinte e o cliente.
25% dos funcionários estão
insatisfeitos com seu trabalho. Lei Mundial.
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Por que se perde um cliente?
Por falecimento, 01%
------------ 1 por mil
Por mudança de endereço, 05%
------------- 5 por mil
Por amizades comerciais, 05%
------------ 5 por mil
Por maiores vantagens em outras
organizações comerciais, 10% --------- 100 por mil
Por reclamações não atendidas,
14% ---------- 140 por mil
Por indiferença do pessoal que
os atende, 65% ---------- 650 por mil
“É uma insanidade pretender
fazer a mesma coisa, da mesma maneira e esperar resultados diferentes.” Leopoldo Miglióli, Jornalista Léo.
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